Termini e Condizioni
Introdurre
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente il rapporto contrattuale tra i clienti del sito web it-vape.com e it-vape.
Le presenti condizioni generali sono le uniche che possono applicarsi e sostituire tutte le altre condizioni, salvo eccezioni preliminari, espresse e scritte.
it-vape potrebbe aver necessità di modificare alcune di queste disposizioni; pertanto, si consiglia al Cliente di leggere attentamente le Condizioni Generali ogni volta che visita il sito it-vape.com.
Tali modifiche entreranno in vigore a partire dalla data di pubblicazione e non si applicheranno ai contratti conclusi in precedenza.
Ogni acquisto sul Sito è soggetto alle Condizioni Generali di Vendita applicabili al giorno dell'ordine.
it-vape ritiene che una volta verificato l'ordine, il cliente abbia letto e accettato senza riserve le Condizioni Generali di Vendita.
Il cliente si impegna a rispettare le Condizioni Generali di Vendita.
Condizioni Generali di Vendita
1. Effettua un ordine
Il processo di ordinazione si compone di quattro fasi consecutive. Dopo aver effettuato le tue selezioni e convalidato il tuo carrello, compilando il modulo nella pagina di Checkout,
Il cliente deve:
Identificati
Seleziona il metodo di spedizione
Seleziona il metodo di pagamento
Conferma il tuo ordine
Accettare le Condizioni Generali di Vendita spuntando la casella corrispondente nella pagina di riepilogo dell'ordine
Una volta scelta la modalità di pagamento, il cliente dovrà procedere al pagamento dell'ordine, formalizzando in maniera ferma e inequivocabile il contratto di vendita tra lui e it-vape.
2. Prezzo
I prezzi di vendita indicati sul sito it-vape.com sono espressi in Euro, sono comprensivi di IVA ed escludono le spese di spedizione.
Le spese di spedizione sono sempre a carico del cliente e verranno fatturate alla fine dell'ordine in aggiunta ai prodotti selezionati.
I prezzi sono espressi in Euro e vengono indicati in modo chiaro e sistematico prima della conferma dell'ordine.
it-vape si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma si impegna a rispettare i prezzi indicati sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine.
Se il prezzo visualizzato risulta errato e/o manifestamente inesatto, per qualsiasi motivo (errore informatico, errore manuale, errore tecnico, ecc.), l'ordine verrà annullato, anche dopo la verifica iniziale.
3. Pagamento
Obblighi dell'acquirente
Il consumatore e/o cliente si impegna ed è tenuto a
Con la stampa e la conservazione delle presenti condizioni generali, il Cliente conferma inoltre di averle visionate e accettate in quanto passaggio obbligato nell'acquisto.
È severamente vietato all'Acquirente inserire dati falsi e/o fittizi nella procedura di registrazione necessaria ad avviare l'iter di esecuzione del presente Contratto e delle relative ulteriori comunicazioni;
Il profilo e l'indirizzo email devono essere quelli reali e non quelli di terze parti o fittizi.
È espressamente vietata la registrazione multipla della stessa persona o l'inserimento di dati di terze persone.
Al fine di salvaguardare gli interessi e proteggere tutti i consumatori, it-vape si riserva il diritto di perseguire qualsiasi comportamento illegale e abusivo ai sensi di legge.
Il cliente esonera it-vape da ogni responsabilità qualora i dati forniti dal cliente risultassero non corretti, determinando l'emissione di un documento fiscale errato, essendo il cliente stesso pienamente responsabile del suo corretto inserimento.
Al momento accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
• Bonifico bancario anticipato: occorrono dai 2 ai 4 giorni lavorativi affinché il denaro sia visibile sul nostro conto corrente e quindi i prodotti ordinati vengano spediti.
Le spedizioni prima di un rimborso sono a nostra esclusiva discrezione.
Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario utilizzando i seguenti dati:
I nostri dati bancari:
ACCOUNT NAME（Zahlungsempfänger）: Shenzhen Jie Yi Trading Co., Ltd.
IBAN: DE44202208000026594159
BANK NAME: Banking Circle S.A. –German Branch
BANK ADDRESS: Maximilianstraße 54,80538 München
Oppure un altro dei nostri dati bancari:
ACCOUNT NAME（Zahlungsempfänger）: Shenzhen Jie Yi Trading Co., Ltd.
IBAN: GB88TCCL00997984364106
BANK NAME: The Currency Cloud
BANK ADDRESS: 12 Steward Street, The Steward Building, London, E1 6FQ, GB
Si prega di indicare il numero dell'ordine nella causale del pagamento.
I possibili metodi di pagamento verranno visualizzati durante il checkout.
4. Consegna
La merce acquistata verrà consegnata all'indirizzo di spedizione indicato dal cliente a it-vape tramite corriere UPS/ DHL con tempi di consegna di 24/48 ore in Italia e 48/72 ore nelle isole e zone remote. La ricevuta verrà inviata all'indirizzo di posta elettronica indicato dal cliente al momento dell'ordine.
Il cliente dovrà segnalare a it-vape eventuali esigenze particolari nella sezione "Note" dell'ordine. Se la consegna non va a buon fine per assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso all'indirizzo specificato nell'ordine.
e riprovare la consegna; se il destinatario continua ad essere assente, la merce verrà conservata per un breve periodo di tempo.
Una volta affidato il pacco al corriere it-vape. Si declina ogni responsabilità per eventuali ritardi nella consegna.
In Italia effettuiamo consegne a domicilio e in magazzino solo tramite corriere DHL / UPS.
Gli ordini vengono spediti da it-vape.com e tutti gli ordini ricevuti prima delle 16:00 vengono spediti entro 24 ore
Gli ordini ricevuti dopo le 16:00 di venerdì o di qualsiasi altro giorno prima di una festività verranno elaborati il primo giorno lavorativo.
Tuttavia, i tempi di elaborazione possono variare a seconda del numero di ordini ricevuti o del periodo dell'anno (vacanze di Pasqua, agosto e Natale).
Una volta spedito il pacco, riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento, così potrai monitorare lo stato della spedizione.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il cliente è tenuto a controllare:
L'imballo risulti integro, non danneggiato, esposto all'umidità o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo, ecc.).
Se accetti un pacco manomesso, non puoi presentare reclamo. La merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario e pertanto it-vape non è responsabile per eventuali furti e/o danneggiamenti.
it-vape consegnerà la merce al cliente tramite il corriere selezionato, le spese di spedizione saranno a carico del cliente, mentre i costi e i rischi del trasporto sono interamente a suo carico.
Tali costi e altri oneri che possono essere associati al trasporto e/o alla spedizione dei Prodotti sono calcolati e dettagliati nella conferma dell'ordine e nella fattura di acquisto, oppure come importo finale sulla ricevuta.
Al momento della ricezione della merce a domicilio, il cliente è tenuto a verificare l'integrità del pacco.
In caso di discrepanze e/o differenze, il cliente sarà tenuto a "trattenere" il pacco accettato.
Nel caso in cui il materiale giacente nel magazzino del corriere non possa essere ritirato entro 5 giorni lavorativi a causa della reiterata mancata consegna della merce all'indirizzo specificato dal cliente al momento dell'ordine, l'ordine verrà restituito a it-vape.com e il cliente riceverà il rimborso dell'importo pagato, escluse le spese di consegna e ogni altro eventuale costo aggiuntivo.
In ogni caso la merce ordinata non potrà essere rifiutata al momento della consegna, ciò non costituisce esercizio del diritto di reso ma inadempimento contrattuale.
5. Diritto di recesso
Le vendite via Internet sono disciplinate dalla legge sui contratti a distanza (ossia i contratti conclusi fuori dai locali commerciali). Questa normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per i consumatori di restituire i prodotti acquistati e di ricevere il rimborso della spesa sostenuta.
Condizioni per l'esercizio del diritto di recesso:
Il diritto di recesso si considera esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:
• È necessario inviare una notifica dell'esercizio del diritto di reso entro 14 giorni lavorativi dalla consegna a it-vape.com tramite e-mail all'indirizzo it-vape@outlook.com
• Il prodotto non deve essere stato utilizzato, lavato o danneggiato;
• I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
• I prodotti resi devono essere inviati al venditore in un'unica spedizione. it-vape.com si riserva infatti il diritto di non accettare prodotti resi e spediti in momenti diversi all'interno dello stesso ordine;
• I prodotti resi devono essere spediti entro dieci giorni lavorativi dalla data di ricezione del prodotto.
• La merce restituita deve essere in perfette condizioni, con tutte le parti incluse e nella confezione originale (busta e scatola), e deve essere stata conservata e utilizzata normalmente senza alcun segno di usura o sporcizia.
• I prodotti devono essere restituiti in perfette condizioni, inutilizzati e nella loro confezione originale.
• I prodotti restituiti devono essere idonei alla rivendita.
Tuttavia, il diritto di recesso è soggetto alle seguenti condizioni:
it-vape provvederà inoltre a rimborsare nuovamente il pagamento entro 30 giorni dalla restituzione della merce, dopo aver verificato l'integrità della merce e trattenendo solo le spese di spedizione.
Tutti i nostri prodotti sono coperti dalle garanzie previste dalla normativa europea sui beni di consumo e variano a seconda della tipologia di prodotto:
Il ciclo di vita di un atomizzatore (o di una resistenza di atomizzatore rinnovabile) (articolo consumabile e deperibile) è di circa 15 giorni e una volta utilizzato non sarà più coperto da garanzia per motivi di salute e igiene.
Garanzia di 3 mesi sulle batterie e su tutte le batterie interne
La data di riparazione e/o sostituzione di un prodotto in garanzia non posticipa la scadenza della garanzia stessa, che decorre comunque dalla data di acquisto iniziale.
La garanzia non è valida se il difetto o il danno è causato da un utilizzo non conforme e/o contrario alle istruzioni per l'uso, ad esempio apertura dell'apparecchio, difetto o danno causato da penetrazione di liquidi, caduta, rottura, ecc.
Non sono considerati difetti di conformità i difetti derivanti da usura, mancata o errata manutenzione, uso improprio, manomissione o danneggiamento intenzionale e/o accidentale (urti, cadute, ecc.). Una scarsa manutenzione o gli urti/cadute a cui possono andare incontro i prodotti elettronici sono sufficienti a comprometterne seriamente il funzionamento e la sicurezza dell'utente. Eventuali guasti che dovessero verificarsi a causa di una manutenzione non corretta e/o di un utilizzo non corretto o improprio non potranno in alcun modo essere considerati difetti di conformità e faranno decadere la garanzia del prodotto stesso. La manomissione del prodotto da parte di persone non autorizzate dal rivenditore invaliderà la garanzia del prodotto e delle parti direttamente e/o indirettamente correlate al prodotto.
I resi dovranno essere spediti nella confezione originale e dovranno essere autorizzati da it-vape, contattando il Servizio Clienti tramite il form "Contattaci" presente sul sito, dopo aver effettuato l'accesso e selezionato l'ordine e il prodotto in questione.
I rimborsi saranno effettuati tramite bonifico bancario o altri metodi di pagamento; è responsabilità del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie per ottenere il rimborso.
(titolari di IBAN e conto corrente).
• Le spese di restituzione sono a carico del cliente,
• Il prodotto restituito, l'imballaggio e il contenuto della scatola devono essere nuovi e intatti con tutti gli accessori,
Solo per "atomizzatore", "inalatore", "bobina di testa", "cartuccia", "serbatoio di ricarica" e "liquido"
Il diritto di reso è concesso solo se il prodotto non è mai stato utilizzato e il liquido non è stato nemmeno aperto (per motivi igienici).
Inoltre, il diritto di recesso non si applica:
• Il sigillo di garanzia della bottiglia non è intatto o è stato aperto
• Prodotti parzialmente utilizzati
• Prodotti danneggiati a causa della negligenza del cliente.
6. Garanzia
Se il prodotto contenuto nella confezione non è conforme alla normativa, il consumatore è definito nell'art. L'articolo 3 stabilisce che
Il diritto di beneficiare delle garanzie legali previste dagli articoli da 128 a 132 del Codice del Consumo.
Ai sensi dell'articolo 130, il venditore è responsabile se il difetto di conformità si manifesta entro due anni dalla consegna del bene. Le spese di spedizione per l'invio dei prodotti presso di noi sono sempre a carico dell'acquirente.
La garanzia non copre:
- Riparazione di danni causati da fattori esterni al prodotto (ad esempio: incidenti, urti, fulmini, sbalzi di tensione, ossidazione, acqua, sabbia, ecc.) -
Danni al prodotto causati da un uso improprio.
-Filtri e fluidi.
- a causa di errori del cliente, ad esempio utilizzo o installazione non conformi alle specifiche del produttore.
- Qualsiasi utilizzo che pregiudichi la manutenzione delle attrezzature.
- Sostituzione dei materiali di consumo (batterie, lampadine, fusibili, coprilampade usurati, ecc.)
- Utilizzo anomalo e non conforme dei prodotti.
- Danni causati da lavori di riparazione eseguiti da personale non autorizzato dal produttore.
- Danni causati da fattori esterni all'apparecchiatura.
Il consumatore decade dai diritti previsti dall'articolo 130, comma 2, se non denuncia al venditore il difetto di conformità entro il termine di 100 (cento) giorni dalla data in cui ha scoperto il difetto.
Se il prodotto non è più disponibile, verrà effettuato un rimborso entro 30 giorni dal ricevimento della spedizione.
Le sostituzioni verranno effettuate entro 10 giorni dalla data di reso e le spese di spedizione non saranno a carico del cliente.
Non accettiamo pacchi in contrassegno, pacchi in sospeso o merce priva dell'imballaggio originale.
I prodotti danneggiati a causa di un uso improprio o il cui sigillo di garanzia sia stato manomesso o rimosso non sono coperti da garanzia.
Ad esempio, le seguenti azioni sono definite non conformi:
– Riparazioni o interventi effettuati da personale non autorizzato
– Accendere il dispositivo
– Manipolazione di parti di assemblaggio
– Difetti o danni causati da caduta, rottura, fulmine o penetrazione di liquidi
– Difetti o danni causati da influenze meccaniche, chimiche, radioattive e termiche
– Problemi di evaporazione associati a difetti non elettrici (ad esempio, allagamento o schizzi della testa, bruciatura della testa)
– Oltre alla garanzia legale, alcuni degli articoli venduti sul Sito sono dotati di una garanzia del produttore, la cui validità e durata variano a seconda del prodotto e della marca.
7. Responsabilità
– it-vape non è responsabile per danni materiali o immateriali subiti dall’Altra Parte e/o da terzi a cui l’Altra Parte fornisce beni.
In particolare it-vape non si assume alcuna responsabilità per danni alla salute. it-vape non è responsabile per eventuali perdite causate da danni commerciali diretti o indiretti.
– Non è stata effettuata alcuna valutazione della sicurezza a lungo termine dell’uso di liquidi contenenti nicotina e/o aromi, alcuni dei quali contengono anche acido diacetile o levulinico, pertanto l’uso di questi tipi di prodotti è completamente
Ciò avviene a discrezione e rischio dell'utente finale.
8. Trattamento dei dati personali
I dati personali richiesti durante la procedura d'ordine vengono raccolti e trattati al fine di soddisfare la richiesta espressa del cliente. it-vape garantisce ai propri clienti il rispetto delle disposizioni di legge in materia di trattamento dei dati personali come descritto nell’Informativa sulla Privacy.
9. Informazioni importanti
I liquidi per sigarette elettroniche contenenti nicotina non devono essere ingeriti. La nicotina è una sostanza tossica e che crea dipendenza; può causare malessere, vomito e nausea se ingerita o applicata localmente (sulla pelle).
Possono acquistare il liquido solo adulti consenzienti e consapevoli della natura dannosa e assuefacente della nicotina.
Questi prodotti non sono raccomandati alle donne incinte e alle persone affette da asma, ipertensione, diabete e malattie cardiache. Se si verificano effetti collaterali durante l'uso del liquido, interromperne immediatamente l'assunzione e consultare il medico.
La nicotina viene facilmente assorbita attraverso la pelle, pertanto si consiglia di utilizzare guanti protettivi quando si maneggia il liquido.
Si raccomanda vivamente di conservare il flacone del liquido di base fuori dalla portata dei bambini e degli animali domestici.
Attualmente non esistono valutazioni di sicurezza a lungo termine sull'uso di liquidi contenenti nicotina e/o aromi, pertanto l'uso di queste tipologie di prodotti è interamente a discrezione e rischio dell'utente finale.
it-vape non è responsabile per eventuali danni (inclusi perdita di profitti, interruzione di attività commerciali, lesioni personali di qualsiasi tipo) che possano essere causati a terzi e/o clienti a causa dell'utilizzo dei prodotti venduti da it-vape per qualsiasi motivo (anche se autorizzato). In nessun caso it-vape potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni subiti dagli utenti e/o da terzi e, pertanto, it-vape non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni diretti, indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'utilizzo da parte di terzi delle informazioni presenti sul sito it-vape.com. it-vape informa che potrà, in qualsiasi momento ed in piena autonomia ed a propria esclusiva discrezione, sostituire, aggiungere, modificare e/o integrare il catalogo disponibile per il download gratuito dal proprio sito.